久留米のお庭屋さんの　エクステリアってな～に？

こんばんは、久留米市のお庭屋さん、e-garden(イーガーデン)の中村穂高です。

現在私が打ち合わせを進めている佐賀県鳥栖市のH様。
e-garden(いーがーでん)のプランを気に入っていただき、計画はほぼ固まってきています。
ご主人いわく、
「e-garden(いーがーでん)さんのプランは、あちこちにかわいらしさを取り入れてあって、妻も大変気に入っているんですよ。ただ、金額が・・・・。」


わかります。わかります。
ご予算があり、そのご予算を上回っているとなると、妥協点を探さざるえません。
それが、プランの変更だったり、質を少し落としたり、値引きになったり・・・。

私も鳥栖市のH様とは打ち合わせを重ね、H様やH様の奥様と仲良くなっていたので、
この「金額で折り合わない」というのが、もどかしくてたまりません。

「どうにかなりませんか」というH様に対し、私もただただ唸るばかりです。

私も会社のイチ社員として、会社で決まっている設定利益を確保しないといけませんし、
なにより、H様にだけ、大幅な値引きをしてしまっては、
他の値引きなしでご契約にいたったお客様に対し、申し訳ないのです。


値引きするのは簡単です。
会社の利益を落として私が会社から怒られればいいだけです。

でも、値引きをしたお客様とそうでないお客様との平等性は？
情報はどっかからか漏れるものなので、値引きしていないお客様に知られてしまっては不愉快な想いをさせてしまうことになります。

だから、安易に値引きはしたくないのです。

値引きすれば契約にはなるでしょうし、
契約欲しければ、値引きしてくださいよぉ　的なお客様も確かにいますが、
そっちが楽なのは確かです。

でも長い目で見た時、
お客様を差別しない、平等に対応してきたこと
というのは、、自分の中でしっかりとしてプライド＆自信となり、自分の身を助けてくれるような気がするのです。
それに、安易に値引きする会社って
「初めからこんなにボッタクッテたのか、と疑いたくなりません？

鳥栖市のH様が、
ただ安くしたいから、値引きを言ってるわけではないこと、
私の足元を見て値引きを言ってるわけではないこと、
それはよくわかっているので、力になってあげたい、お役に立ちたい、とも思うのですが・・・・、

悩むところです。

「お客様のお役に立つこと」と、「平等性」のはざまで揺れています。




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