2015年08月18日
こちらで用意した商品を工事のみしてもらえますか?
こんにちは、久留米市のお庭屋さん、e-garden(イーガーデン)の中村穂高です。
お客様からよくある質問に、
「こちらで用意した◯◯をつけてもらうことはできますか?」
というのがあります。
弊社では、と言いますか、
私は基本『大丈夫です。』とお応えしています。
が、しかし、一般的には断られるケースが多いみたいですね。
理由のひとつが、
なんらかの不具合があったときに、
施工による不具合なのか、商品による不具合なのか、
判断がつきにくくなってしまうためです。
(あと、本音を言うなら、こちらの利益が少なくなるから商品にも会社の利益がいくらかは含まれているからですね。)
たとえば、お客様が用意した商品に傷がついていた場合、
もともと商品についていた傷なのか、それとも工事の最中につけた傷なのか、
はっきりとわからなくなってしまいます。
お客様は、傷はついていなかった、職人がつけた と言う。
職人は、もともと傷がはいっていた と言う。
どちらも疑うわけにはいきませんので、収めるのが難しくなります。
結局、弊社がその損益分をかぶらないといけなくなってしまうからですね。
やっかいなところです。
これが表札くらいの小さなものになればまだマシですが、カーポートとか大きい商品になるとその損失は大きいです。
また、交換となり新しい商品が届くまでの時間のロス、交換の手間、
時間も金額も無駄が多くなります。
ですので、基本はどこのエクステリア会社さんも、好んでしてくれるというわけではありません。
少しでもトータル金額を安く済ませたい というお客様のご要望もありますし、
インターネットで商品を買えるシステムになっていますが、
基本は、
お客様の用意された商品の取り付けだけの工事はお断りさせていただきます。
工事会社の本音としてはそんなところです。
参考までに!
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
e-garden(いーがーでん)は、
♪いつまでもすてきなガーデンライフ♪をモットーに
福岡県久留米市・筑後市・八女市・大牟田市・小郡市・柳川市
近辺のエクステリア、外構、お庭の工事を承っております。
同じご予算で ワンランク上のお庭を作ってみませんか?
e-garden(いーがーでん)
住所 〒830-0025 福岡県久留米市瀬下339番地 (水天宮さん近く)
お電話でのお問い合わせは
0942-34-8970
メールでのお問い合わせはこちらをクリック
e-garden(いーがーでん)のホームページはこちらをクリック!!
http://www.e-garden-f.com/
e-garden(いーがーでん)のエクステリア、外構、お庭工事の施工例はこちらをクリック!!
http://www.e-garden-f.com/menu03/
ブログふくおか よかよか だけでなく、ホームページでもブログをしています。
私以外のスタッフも書き込んでいる『お庭なおしゃべり』
こちらもご覧ください。
http://www.e-garden-f.com/blog2/
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弊社では、と言いますか、
私は基本『大丈夫です。』とお応えしています。
が、しかし、一般的には断られるケースが多いみたいですね。
理由のひとつが、
なんらかの不具合があったときに、
施工による不具合なのか、商品による不具合なのか、
判断がつきにくくなってしまうためです。
(あと、本音を言うなら、こちらの利益が少なくなるから商品にも会社の利益がいくらかは含まれているからですね。)
たとえば、お客様が用意した商品に傷がついていた場合、
もともと商品についていた傷なのか、それとも工事の最中につけた傷なのか、
はっきりとわからなくなってしまいます。
お客様は、傷はついていなかった、職人がつけた と言う。
職人は、もともと傷がはいっていた と言う。
どちらも疑うわけにはいきませんので、収めるのが難しくなります。
結局、弊社がその損益分をかぶらないといけなくなってしまうからですね。
やっかいなところです。
これが表札くらいの小さなものになればまだマシですが、カーポートとか大きい商品になるとその損失は大きいです。
また、交換となり新しい商品が届くまでの時間のロス、交換の手間、
時間も金額も無駄が多くなります。
ですので、基本はどこのエクステリア会社さんも、好んでしてくれるというわけではありません。
少しでもトータル金額を安く済ませたい というお客様のご要望もありますし、
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基本は、
お客様の用意された商品の取り付けだけの工事はお断りさせていただきます。
工事会社の本音としてはそんなところです。
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Posted by e-garden(いーがーでん)スタッフ at 10:52│Comments(0)
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